2008年3月23日 星期日

人才就是企業的生命

企業明天的競爭力取決於企業今天人才的競爭力。
——彼得·杜拉克,管理學大師

古時的大將軍孫子極為重視將才,在他的《孫子·謀攻篇》有曰:“夫將者,國之輔也,輔周則國必強,輔陷則國必弱。”在《孫子·作戰篇》又曰:“故知兵之將,民之司令,國家安危之主也。”將才對國家的富強及其人民的命運是非常重要的。一間公司何嘗不是如此,但我們是否像孫子那般重視人才呢?

“人才就是企業的生命。”如此比喻人才對一間公司的重要性應該不會太過。如果我們分析今天所有成功的企業,都會發現一個共同點,就是大家都擁有一班可靠的人才。

人才既然是企業致勝的關鍵,但很遺憾的,很多本地的中小型企業老闆似乎都忽略了造就及培養人才的重要性。在員工薪金或加薪這方面,已經顯得斤斤計較,至於提供員工培訓的機會,更是少之又少。

企業的持續發展是有賴於老闆及員工的不斷進步及提升才能達至成功的。所以,老闆個人及員工的培訓應該被視為發展公司的唯一途徑。一間公司裏有不同的工作崗位與性質。因此,若以培養人才為目標,員工的培訓就應該根據工作的需求而量身定做。基本上,各階層的員工可給於以下不同類型的培訓:

老闆與經理
老闆與經理是負責整間公司的業務操作,因此,培訓專案應該特別針對提升他們的策劃與管理技能。他們必須熟悉公司的業務造作系統、行業與國內外經濟的趨勢、業績報告及商業法令等等的知識。同時也需要懂得如何有效地處理人際關係、時間管理、授權、主持會議等等的技巧。

部門主管
很多主管通常是從下層提升上來的,他們可能會因學歷不足或缺乏管理經驗而導致不能勝任。因此部門主管應當通過適當的培訓,以便灌輸正確的管理知識及瞭解主管的職責。不可缺乏的是,讓他們學習溝通的技巧及改變舊有的工作觀念。因為身為主管,他必須把大部分的時間花在監督和領導下屬,及幫助下屬解決難題,而不能再像從前那樣,只顧做而不需管。

專業或技術員工
公司的專業或技術人員包括工程師、技術員工、銷售員、秘書、會計師、書記等都需要不時參加相關的專業培訓課程以便提升自己的專業水平與效率。

基層員工
基層員工是直接負責公司的生產任務。他們的培訓是著重於提升生產效率,也就是讓他們掌握正確的工作技能、範圍與程式。

有了以上的培訓,我們也不要忘記全體員工的團隊培訓。公司各個單位要合作愉快,大家一定要有團隊精神。主辦員工聚會如常年團隊訓練營、員工家庭日、員工研討會等都是建立團隊精神的最佳方法之一。

(SHTC Resources Sdn. Bhd-《老板不老》)